Política de Privacidade
Última atualização: 1 de setembro de 2026. Mantido por Clarispro, CNPJ 18.586.305/0001-92.
Quem assina este documento
A condução desta base é da Clarispro, CNPJ 18.586.305/0001-92, cujo endereço é Rua Vitorino Caligari Barueri 207, Barueri — SP, CEP 06463-290; a lei trata essa função como controladora no art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018.
Conteúdo recebido. Nome, telefone, e-mail e mensagem são dados pessoais na acepção do art. 5º, I, e formam tudo o que o formulário recolhe; o momento do aceite fica registrado com eles.
Rastro técnico do acesso
Existe um registro técnico que ninguém preenche à mão: IP, data, horário e páginas. Ele dura 6 meses no servidor, conforme o art. 15 da Lei nº 12.965/2014, e então some.
Destino do que você envia. Retorno ao interessado, proposta de trabalho e condução do que for contratado: são essas as finalidades, e o art. 6º, I, da mesma lei manda que elas sejam informadas de forma explícita.
O que permite tratar
Dois caminhos legais se somam: o art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018, quando você autoriza o envio, e o art. 7º, II, quando a guarda dos registros é exigida por lei.
Terceiros que enxergam. Ninguém compra nem recebe estes registros. Hospedagem e correio eletrônico atuam como operadores, figura do art. 5º, VII, e trabalham sob orientação nossa.
Quando o atendimento é descartado
Encerrado o contato, o material de atendimento sobrevive 24 meses e é descartado em seguida; havendo contrato vigente, a contagem espera o fim dele.
Decidir sobre os próprios dados. Você decide sobre os próprios dados: confirmar, ver, corrigir, anonimizar, levar embora, apagar e retirar o consentimento, como diz o art. 18 da Lei nº 13.709/2018.
Por onde falar conosco
Fale por [email protected] ou chame no +55 11 92177-8787. Os 15 dias de resposta vêm do art. 19 da Lei nº 13.709/2018 e valem para todos os pedidos.
O que fazemos para resguardar. Para cumprir o art. 46 da Lei nº 13.709/2018 mantemos controle de quem acessa cada sistema, conexão cifrada e backup com periodicidade fixa.
Notificação obrigatória
Diante de episódio com risco relevante, a notificação sai para quem foi afetado e para a ANPD, conforme o art. 48 da Lei nº 13.709/2018.
Como saber que mudou. Toda alteração é publicada nesta página; seguir navegando depois da data indicada significa ciência do que mudou.
Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 11 92177-8787.