Vocês decidem quantos dias a equipe vai ao escritório?
Não. A decisão é da empresa. Nosso trabalho é fazer com que ela seja escrita, combinada por equipe e conhecida por todo mundo — inclusive por quem é contratado depois.
Relatos
Todos os relatos recebidos desde o primeiro ciclo, na ordem de chegada.
Relatos
Escritórios que escreveram o próprio combinado
Falas de clientes dos últimos ciclos, divulgadas com autorização.
Cada pessoa tinha um acordo diferente com o chefe anterior. Escrever por equipe encerrou a discussão de quem podia o quê.
A regra da reunião mista mudou tudo: quem está na tela fala primeiro. Parece bobagem e resolveu meses de silêncio.
Nossa acolhida pressupunha que a pessoa estaria na sala. Quem entrava de outra cidade passava a primeira semana esperando alguém aparecer na chamada.
O combinado de resposta acabou com a cobrança de fim de semana. Está escrito o que espera resposta e o que pode aguardar segunda.
Os dias presenciais deixaram de ser negociados toda semana. A sala passou a ter gente nos dias em que era para ter.
A conversa quinzenal por vídeo é curta e tem roteiro. Substituiu a sensação de que eu não sabia como cada um estava.
A pesquisa por equipe mostrou que o incômodo era de duas áreas, e não da empresa toda. O plano ficou bem mais simples.
A revisão de seis semanas foi a parte que mais valeu. Metade do que combinamos precisou de ajuste, e ajustamos no mesmo papel.
Perguntas
O que costumam perguntar antes de começar
As dúvidas mais frequentes de quem divide a semana entre a sala e a casa.
E se cada área precisar de um combinado diferente?
É o normal. Atendimento e projeto não têm a mesma necessidade de presença. O documento é por equipe, com uma parte curta que vale para a casa inteira.
Como fica quem mora em outra cidade?
Entra no mesmo combinado, com a diferença escrita: como participa das reuniões, com que frequência visita a sala e como é acolhido no primeiro mês.
A pesquisa de clima também alcança quem está em casa?
Alcança, e o questionário é o mesmo. A devolutiva sai por equipe e separa o que foi dito por quem está na sala e por quem está fora, sem identificar ninguém.
Quanto tempo leva o ciclo?
Cinco encontros distribuídos ao longo de algumas semanas, mais a revisão seis semanas depois do último. Cada encontro ocupa duas horas da equipe.
O que a empresa recebe no fim?
O combinado de convivência por equipe, as funções descritas, o plano de acolhida à distância, o roteiro da conversa um a um e o registro da primeira revisão.
Conte como a sua semana de trabalho está dividida hoje
A primeira conversa dura uma hora, acontece por vídeo ou na sala e não custa nada. Saímos dela com uma lista escrita do que gera mais ruído na sua equipe.